Skip links

Formation – Process Qualité

Les clés de l’éthologie humaine au service de la formation

OCCATIO est un organisme de formation qui s’appuie sur l’expertise éthologique, l’approche systémique et les dynamiques organisationnelles et relationnelles de terrain pour améliorer la QVCT de votre entreprise.

Les thématiques proposées sont :

  • La communication interne et le positionnement professionnel
  • Le management
  • La prise de décision
  • La gestion de crise
  • La résilience professionnelle
  • La qualité de vie au travail

Vous êtes intéressés pour inscrire vos salariés à une formation en présentiel en INTRA au sein de votre entreprise ?
Je suis Muriel GAILLARD, dirigeante de l’organisme de formation OCCATIO. A ce titre, je serai votre interlocutrice unique tant sur les plans administratif, pédagogique et PSH (handicap).
Voici notre process qualité afin de vous faciliter l’accès aux différentes informations relatives à l’organisation de la formation choisie, puis aux inscriptions et au déroulement de l’action de formation.

Préparation de l’action de formation

Planification préalable à l’action de formation lors d’un entretien téléphonique ou en visioconférence. Selon le lieu géographique, nous pourrons convenir d’un rendez-vous en présentiel si cela est possible. Cet échange nous permettra de définir précisément :
. Vos besoins et vos attentes
. Les axes majeurs d’amélioration souhaités

Je vous communiquerai de façon exhaustive toutes les informations et modalités organisationnelles et financières concernant l’action de formation envisagée.
En cela, nous souhaitons vous apporter une qualité d’information optimale, afin que vous puissiez décider en toute connaissance de cause, et en percevant la qualité de l’expérience apprenant.
A l’issue de cette phase de préparation nous aurons clarifié et défini les informations suivantes :

  • Les prérequis liés à cette action de formation 
  • Les objectifs professionnels de cette action de formation seront fixés
  • La durée de l’action de formation (en jours et en heures)
  • Les modalités et délais d’accès à cette action de formation seront convenus au regard des disponibilités respectives, à la fois des participants et de l’intervenant. 
  • Les sessions de formation INTRA se déroulent en présentiel. La base du tarif de formation est de 1000 €* pour une journée de 7 heures en présentiel (hors frais de déplacement selon le lieu géographique de l’action de formation).

*CGV : exonération de TVA selon l’art. 261 du CGI et en vertu de l’art. 202B de l’annexe II du CGI

Validation de l’action de formation

Après accord des parties prenantes sur le programme et les modalités de la prestation de l’action de formation à réaliser, OCCATIO vous adressera une convention de formation qui devra être signée par les deux parties.
En annexe de la convention de formation, vous recevrez le programme de l’action de formation, et le règlement intérieur de l’OF OCCATIO.
Après réception des documents dûment signés, l’organisme de formation enverra les convocations individuelles à transmettre à chaque participant.

Les modalités pédagogiques de l’action de formation

Méthodes pédagogiques
. Apports de connaissance et théorie sur la thématique définie
. Pédagogie active et participative
. Réflexion collective sur la base de situations concrètes
. Mises en situation suivies d’un debriefing collectif

Techniques pédagogiques
. Brainstorming basé sur la diversité des représentations pluriprofessionnelles des participants
. Dynamique d’observation et d’analyse éthologique des situations de travail proposées 

Moyens pédagogiques
. Paper board et / ou tableau blanc mis à disposition par l’entreprise
. Ordinateur et vidéoprojecteur fournis par l’OF OCCATIO
. Support power point diffusé et remis en début de formation en format papier pour faciliter l’appropriation des connaissances
. Les participants stagiaires devront se munir de papier et de stylo(s)

Les modalités d’évaluation de l’action de formation

Evaluation pédagogique diagnostique en début de formation, et une évaluation finale à la fin de la formation.
. Questionnaire d’évaluation « à chaud » de la formation par le participant.
. Remise d’un Certificat de Réalisation qui précise le niveau d’atteinte des objectifs de développement des compétences professionnelles.
. Questionnaire d’évaluation de la mise en œuvre des compétences développées, à froid 1 à 6 mois après la fin de la formation

Prise en compte PSH

L’organisme de formation OCCATIO est particulièrement vigilant et attentif aux conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap.

En cela, je serai votre interlocutrice handicap. Pour contacter Muriel GAILLARD :
. Par téléphone au 06 81 32 33 04
. Par mail à conseil@occatio.fr

Un questionnaire intitulé « Questionnaire d’accueil d’un stagiaire en situation de handicap dans une formation organisée et / ou animée par Muriel GAILLARD » sera transmis à tous les participants avant la formation. 

L’OF OCCATIO s’assurera conjointement avec le client que le lieu où se tiendra la session de formation répondra aux normes ERP avec accessibilité aux personnes à mobilité réduite et aux personnes en situation de handicap.

Documents remis à l’issue de la formation

Un Certificat de réalisation, d’assiduité de présence, validation des acquis et attestation de fin de formation sera remis à chaque participant. Un deuxième exemplaire sera remis à l’employeur. Ce document pourra permettra aux participants de renseigner leur « Passeport Formation »
Les photocopies des feuilles de présence émargées à la demi-journée par chaque participant(e) et signées par la formatrice seront remises à l’employeur.
L’organisme de formation OCCATIO attache une grande importance à la qualité de ses prestations. Une procédure de traitement des réclamations est prévue pour la gestion d’une éventuelle réclamation.

Evaluation des participants 

100% des participants se déclarent satisfaits de la formation
100% des participants se déclarent satisfaits de la crédibilité / de l’expertise professionnelle de la formatrice
0% des participants ont abandonné en cours de formation
Source : enquête de satisfaction réalisée à partir de juin 2023 selon le process qualité mis en place

Enquête de satisfaction 2023
Document disponible à partir du 30 novembre 2023

Return to top of page